Beklenen 480 TL Yerine 1.278 TL Fatura

Türk Telekom mobil hattım için ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hattı alırken tarafıma aylık 446 TL ücret olacağı, vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 480 TL civarında geleceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 2026 Nisan döneminde hattıma 1.278 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.

Hattı almadan önce de tekrar teyit ederek aynı bilgiyi almış olmama rağmen, ilk faturamın bana söylenenin yaklaşık 3 katı gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Hat numaramın son 4 hanesi 5485’tir.

Ben, hattı alırken bana nasıl bir ücretlendirme söylendiyse, faturamın da o şekilde düzenlenmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.