Gore-Tex Ayakkabım Su Alıyor, İnceleme Süreci Uzuyor Ve Cevap Yok

24 Ağustos’ta Koray Spor Balıkesir şubesine Salomon Supercross 4 marka ayakkabımı incelemeye verdim. Ürün Gore-Tex özellikli olmasına rağmen su alıyordu ve bu nedenle inceleme talep ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, sadece “sonuç yok” denilerek bekletiliyorum. Ürünü 7.400 TL ödeyerek aldım ve belirtilen 20 iş günü içinde sonuçlanması gereken inceleme süreci, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uzatılıyor.

İnceleme sonucunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesi halinde de ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha Koray Spor’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.