Türk Telekom başvuru

Türk Telekom online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana “bekleyen işleminiz var” denildi fakat bilgi mesajı talep ettiğimde b...

Türk Telekom internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım ve geçiş işlemim için onay verilme süreci başlayalı 25 saat oldu. TurkNet ile görüştüğümde, transfer işleminin tamamlanabilmesi için mevcut sağlayıcımdan (Türk Telekom) onay beklediklerini, bu onay gelmeden işlemin ilerleyemeyec...

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana yeterli bilgi verilmeden ve sözleşme imzaladığım söylenmeden abone yapılmıştım. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11/07/2025 tarihli başvurum sonucunda, 2115 TL ücretin iadesine karar verildi (Hakem Heyeti...

Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kendi modemimi kullandığımı belirttim. Modemi başka bir yerden aldığım için bir haftadan fazla süredir İzmir Karabağlar Peker Mahallesi’nde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözü...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı, evimde mobil internet çekmediği için iptal ettirdim ve 6.582,13 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın nasıl hesaplandığına dair tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom tarafından yanlış bilgilendirme nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. İlk başvurumda müşteri hizmetleri, adresimde aktif bir abonelik olduğunu belirtmedi. Bu yüzden mevcut aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi iade ettim. Sonrasında eşim adına yeni bir abonelik başvur...

Türk Telekom - IP TV Başvurusu Tam Bir Çile! Ben Hüseyin A******. Bu şikayetimi gören tüm tüketicilere kesinlikle Türk Telekom’u tercih etmemeleridir. Türk Telekom’u tercih etme sebebim, bulunduğum bölgede başka bir altyapı seçeneğinin olmamasıdır. Daha önce ev internetimle ilgili yaşadığım bir arı...

02.11.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber ev internetimin Ümraniye’den Sancaktepe’ye nakli için başvuruda bulundum. Ancak, yaklaşık 15 gündür internet hizmetim kesik ve nakil işlemi halen tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında teknik ekibin geleceği sö...

2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma başvurusu sürecinde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Oysa başka zamanlarda sık sık bilgilendirme mesajı gönderen Türk Tel...

Türk Telekom’dan internet hizmeti almak için Temmuz ayında başvuru yaptım. Ancak port olmadığı gerekçesiyle bağlantım halen sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana 24 ay içerisinde port açılacağı bilgisi verildi. 4 aydır herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyo...

29 Ekim’den bu yana Türk Telekom fiber ev internet başvurusu yaptım ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen bir türlü kurulum için ekipler gelmedi. Başvuru numaram: 7121034191. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Göreme Sokak’tadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

8 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Manisa Çarşı şubesinde “Süper Fırsat 16 GB” mobil hattımı üzerime almak için defalarca başvuruda bulundum. İlk gidişimde hat sahibiyle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Hat sahibiyle birlikte gittiğimizde ise hafta sonu devir işlemi yapılamayacağı, hafta içi 19.30’...

25 Ekim’de Ankara Keçiören’den İstanbul Sancaktepe’ye Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım. Nakil işlemi için 700 TL ücret talep edildi. Ancak başvurudan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana bilgi verilmeden başvurum iptal edilmiş. Defalarca aramama ve acil...

07 Kasım tarihinde, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan funimobi hizmetine abonelik yapılmış ve Türk Telekom faturama 604 TL ücret yansıtılmıştır. Hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir başvurum ya da onayım da olmamıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

12 Kasım’da babamın ve annemin hatlarını Türk Telekom’a geçirmek için telefon üzerinden başvuru yaptık. İşlem sırasında babam yanımdaydı ve gerekli tüm bilgileri (T. C. Seri no, doğum tarihi gibi) birlikte verdik. Bize, hattın eve teslim edileceği ve sadece hat sahibine verileceği söylendi. Ancak so...

5 Kasım 2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket üyeliğimi 1 aylık deneme amaçlı başlattım. Ödeme sırasında “bir sorun oluştu, tekrar deneyin” mesajı alınca işlemi tekrar yaptım. Sonrasında banka ekstreme baktığımda, Garanti Bankası kredi kartımdan iki defa 119,90 TL çekildiğini gördüm. Tivibu Go müşte...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Kasım ayında tarafıma 8.263 TL tutarında cayma bedelli fatura çıkarıldı. 45 GB Prime tarifesini kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3.500 TL'nin paket iptalinden, 5.000 TL'nin ise hat değişikliğinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu kadar yüksek b...

27.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sancaktepe'ye nakil başvurum için defalarca randevu aldım, ancak her seferinde kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında sadece yeni randevu oluştur...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İş yerim için 28 Temmuz 2025 tarihinde Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper paketine başvuru yaptım (Sipariş No: 6878432801). Adresim: Çarmuzu Mahallesi, Boncuk Sokak 51/3e Malatya/Yeşilyurt. Başvuru sırasında sadece kayıt ücreti ödedim. 15 Ocak 2025’te iş yerime ge...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 12/11 tarihinde kurulum için randevu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Bu durumda toplamda 10 gün boyunca internetsiz kalacağım. Müşteri ...

6 Kasım'da TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı belirtildi ve iki kez randevu oluşturuldu. Her iki randevuda da, Türk Telekom kurulum montaj ekibi taahhüt ettiği halde adrese gelmedi, modemi bağlamadı ve herhangi ...