Türk Telekom Samandağ’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Hatay Samandağ General Ş**** K****** Mahallesi’nde 13 Haziran’dan beri 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik, öncesinde de zaten bağlantı çok kötü çekiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorduk. Sorun sadece bize özel değil, genel olarak tüm mahallede internet yok.

Bu süre içinde defalarca başvuru yapmak istememize rağmen arıza kaydı oluşturmamıza izin verilmiyor, müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor ve net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Her aradığımızda rastgele, tutarsız tarihler söyleniyor, ne sorun tam olarak açıklanıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair güvenilir bir bilgi veriliyor.

Türk Telekom’un bulunduğumuz bölgedeki internet arızasını acil olarak gidermesini, bağlantının istikrarlı ve vaat edilen şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.