Nakil İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 1 ayı aşkın süre önce başvuruda bulunmama rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Üstelik sistemde nakil talebimin “sistemsel” olarak iptale düştüğü söyleniyor ve bu nedenle yeniden nakil talebi oluşturamıyorum.

Bana, nakil işlemi için 1000 TL nakil ücreti ödemem gerektiği, aksi halde işlemin ilerlemediği yönünde bilgi veriliyor. Sürekli bekletilmem ve talebimin sistemde iptale düşmesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bir de bu ücret yüzünden yeniden işlem yaptıramıyorum.

Muğla Menteşe Düğerek Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işleminin acil olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle nakil ücreti alınmamasını istiyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.