to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Açıldı, Maddi Kayba Uğradım Ve Güvenim Sarsıldı
Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen son 2-3 gündür bu hizmet iznim dışında açılmış görünüyor. Faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 200 TL civarında, kendi onayım olmadan yapılan bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda konuya dair net bir çözüm sunulmadı ve Apple'a yönlendirildim. Oysa Apple ile herhangi bir ilgisi yok ve bu yönlendirmeyle yalnızca oyalanmış hissediyorum.
İzinsiz bir şekilde açılan mobil ödeme özelliği nedeniyle maddi kayba uğradım ve hattımın güvenliği konusunda endişelerim oluştu. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmasından tedirginim.
Ücretin tarafıma iade edilmesini kesinlikle talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle güvenim sarsıldı; Ekim ayında taahhüdüm biter bitmez operatör değiştirme kararı aldım. Ve bana onay yazıp gönderdiğimi iddia ediyor ama kesinlikle böyle bir onay göndermedim mesajlarımda mevcut resmen yalan söyleniyor
Kardeşim öncelikle geçmiş olsun Adamların umurumda bile değil benimde başıma geldi 2000 TL papci ye para çekmiş ler mobil ödemeden Türk Telekom kadar rezil bir hat yok burda 75 tane mağdur insan var adam cevap yazmaya bile tenezzül etmemişler mecburen ödeyeceğiz veya Tüketici Hakem Heyeti ne vereceğiz ama oradan bir şey çıkmaz