Bana Ait Olmayan Numaradan Gelen Fatura Bildirimlerinin Durdurulması Talebi

25.12.2023 tarihinden bu yana Türk Telekom’a ait, bana ait olmayan bir numaranın fatura bilgileri düzenli olarak mail adresime gönderiliyor. Bu hattın sahibi ben değilim ve hiçbir şekilde bu hatla bağlantım yok.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, benden istenen T. C. Kimlik numarasını girdiğimde “hat sahibi ile uyuşmamaktadır” uyarısı aldığımdan dolayı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise bu konuda yardımcı olunmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Böylece hiçbir kanaldan sorunu iletemeden aynı mailleri almaya devam ediyorum.

Herhangi bir tahsilat, borç bildirimi veya icra talebi almadım; sorun sadece bana ait olmayan bir numaranın fatura bilgilerinin sürekli mail adresime gönderilmesi. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından doğru olmayan bir işleyişe işaret ediyor.

Mail adresime gelen bu faturaların derhal durdurulmasını, bu hatla ilişiğimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve faturaların doğru, gerçek hat sahibi kişiye yönlendirilmesini talep ediyorum.