
Altyapı Arızası Bahaneli İnternet Kesintisi Tek Kullanıcı Olarak Mağduriyet

Balıkesir Gönen’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım fiber internet hizmetim, altyapı arızası bahanesiyle 20 Ocak 2026 saat 16.02'den beri kesik. Ancak aynı sitede bulunan alt komşumda ve diğer dairelerde internet sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sistemde g...
Altyapı Yok Söylüyorlar, Port Var: İki Yıllık İnternet Bekleyişine Açıklama Talebi

Türk Telekom’a 2024 yılının sonunda ev interneti için başvuruda bulundum. Büyük ihtimalle 24 Mbps’lik bir paket için kayıt oluşturuldu. 2025 Aralık ayının sonunda internetin bağlanacağına dair tarafıma SMS ile randevu verildi ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İptal Edilen Fiber Randevusu

Balıkesir Ayvalık’ta, 7044764275 hesap numaralı ev interneti aboneliğimde Ocak ayının ilk haftasından bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 5 dakika tamamen kesiliyor, 1 dakika geliyor ve geldiğinde de hız son derece düşük oluyor, sağlıklı şekilde kullanamıyo...
Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi İçin Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma 18.01.2026 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım; ancak yurt dışına çıkmadığım için bu paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen paket hâlâ hattımda aktif ve kullanmadığım bir hizmetin ücretinin yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hiz...
Altyapı Yok Dediği İçin Köyde Sabit İnternet Talebimiz Cevapsız Kaldı

Balıkesir Bigadiç Kozpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır bulunduğumuz köye sabit internet altyapısı getirilmesi için defalarca Türk Telekom’a başvuru yaptım. Her seferinde altyapı olmadığı belirtilerek başvurum ilgilenilmeden geri gönderildi. Eşim rahatsız ve köyde kalmak zorunda...
24 Mbps Hızını Veremeyen İnternet, Tekrarlanan Sıfırlama İşlemleriyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Türk Telekom’dan kullandığımız 24 Mbps limitsiz ev interneti paketimiz için yaklaşık 5 gündür ciddi hız problemi yaşıyoruz. 14.01.2026’dan bu yana internet hızımız çoğu zaman 10 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ancak biz 24 Mbps’lik paket için ücret ödüyoruz. Balıkesir Ayvalık’taki adresimizde kullandığım...
İzinsiz PUBG Üyeliği Ve 999 TL Oyun Ücretinin İptali Talebi

Balıkesir Karesi’de kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 21.00 civarında gelen bir mesajı tıkladığımda, bilgim ve isteğim dışında PUBG isimli oyuna üyelik/alışveriş yapılmış ve hattıma bir defalık 999 TL’lik oyun ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay vermedim; bu işlem ...
Balıkesir'de İnternet Ve Telefon Hattı Kesintisi Cevapsız

Balıkesir Merkez'de iş yerimde, Türk Telekom'a bağlı internet ve sabit telefon hattım iki gündür yok. Onlarca kez şikayet bırakmama rağmen ne ilgilenen ne arayan, soran var; sadece "Şikayetinizi aldık, ilgili birimlere bildiriyoruz, aciliyetinizi belirtiyoruz" diyor, o kadar. Taahhüdüm bitsin, hemen...
Fiber Altyapısı Olmayan Bina İçin Haksız Muamele Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı ve performans sorununu belirtmek istiyorum. Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 2799. Cadde No:8 Daire:3 adresinde oturuyorum ve hizmet numaram 8855822938’dir. Bulunduğumuz binada internet altyapısı ...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Bandırma'da Sabit İnternet Mağduriyeti
Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi 20046. Sokak No:8 adresindeki bir yaşındaki binadan yaklaşık 6 ay önce ev alıp taşınmış olmama rağmen, bölgede hiçbir internet sağlayıcısının altyapısı bulunmamaktadır. Türk Telekom kullanıcısı olarak nakil işlemi yaptırdım; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle k...
Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Satış Ve İade Hakkının İhlali

Yanıltıcı Bilgiyle Satış ve İade Hakkının İşlevsiz Bırakılması hakkında 07.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom bayiinden hat alımı, tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve iradeyi sakatlayan bir "hatalı bilgilendirme" yapılmıştır. 1. Yanıltıcı Bilgilendirme ve Satış Stratejisi Talep: ...
Türk Telekom Bayisinde Paket Tanımlama Sorunu Ve İlgisiz Tutum

Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Türk Telekom bayisi üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, vergisiz 450 TL fiyatlı paketi seçtim. Görüşme sırasında, hattım açıldıktan sonra tekrar bayiye gitmem halinde bu paketin hattıma tanımlanacağ...
Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Yokluğundan Dolayı Hattın İptali Talebi

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce yeni bir faturalı hat satın aldım ancak keşke almasaydım diyecek duruma geldim. Balıkesir Altıeylül Organize Sanayi Bölgesi 7. Cadde’de bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, kimseye ulaşamıyorum, kimse de bana ulaşamıyor. Yaşadığım sorunu Türk Telek...
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura İptali

TTNET sabit internet aboneliğim için 30.12.25 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 26 Mbps limitsiz hizmetimi Balıkesir Sındırgı Camicedit Mahallesi’nden önce Balıkesir Bandırma Bentbaşı Mahallesi’ne, şu anda ise Balıkesir Karesi Yıldırım Mahallesi’ne taşımak istiyorum. Ancak 30.12.25 tarihinde açılan...
Türk Telekom’da Taşıdığım Hat İçin Kapsama Sorunu Ve Fatura Şikayeti

21 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı geçirdiğim ilk günden bu yana, yaklaşık 3 aydır özellikle iş yerimde ne telefon hattım sağlıklı çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Balıkesir Bandırma’da çalışıyorum ve gün içinde biriyle konuşabilmek için iş yerinde sürekli ...
İptal Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 1.623,78 TL Cayma Bedeli

18100118798 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin sonunda iptal işlemini başlatmak için sözleşmemin bitimine iki gün kala Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Amacım, son güne bırakırsam fazladan bir fatura daha çıkmasından endişe ettiğim için süreci zamanınd...
Bandırma’da Mobil Şebeke Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım günden beri Balıkesir ili Bandırma ilçesi İhsaniye Mahallesi C**** A*** Caddesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Burası Bandırma’nın en işlek ve büyük caddel...
Fiber Altyapılı Dairede 7 Aylık İnternet Sorunu Ve Çözüm İçin Yanıtsız Şikayet
Balıkesir ili Kepsut ilçesi İhsaniye Mahallesi Adalar Caddesi No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Binada fiber altyapı bulunmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana bir türlü internet bağlantısı sağlanmadı. Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmama rağmen sorun hala çözülemedi. Başvurum sonrası ge...
Burhaniye'de İnternet Altyapısı Sorunu 6 Yıldır Çözülmedi

Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:53 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde ve sokağımızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına, yan binalarda ve çevremdeki tüm binalarda internet hattı bulunmasına rağmen yalnızca bizim binamıza altyapı hattı çekilmediği için yaklaşık 6 ...
Premium 1000 MB İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Teknik Ekibin Gelmemesi

Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom “Premium 1000 megabit” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce, Aralık ayının ilk haftası/Kasım ayının son haftalarında, daha iyi hız alabilmek için paketimi 1000 megabite yükselttim. Ancak yükseltme y...
Zeytinli Mahallesinde Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Çekim Sorunu Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 Ocak’tan beri ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, 5G’yi bırakın 3G’de bile hat neredeyse hiç kullanılamıyor. Bulunduğum yer köy değil, ha...
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama Ve Edremit Şubesinde Yavaş Ve İlgisiz Çalışanlar

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunlarından dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri personeli sorunlarıma çözüm üretmiyor, yeterli bilgi vermiyor ve yardımcı olmuyor. Sorunlarımı anlattığım halde net ve tatmin edici bir yanıt ala...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 395
- Altyapı 17.786
- Bana Özel Paketler 2.110
- Çocuk Hattı 144
- e-dergi 148
- Ek Paket 1.438
- eSIM 746
- Ev Telefonu 982
- Fatura 34.549
- Faturalı Paketler 3.632
- Faturasız Paketler 730
- Hat Başvurusu 990
- Hat Devir 903
- Hat Dondurma 319
- Hat İptali 1.035
- Hat Taşıma 6.709
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.398
- İnternet 96.156
- Kampanya 1.898
- Kamu Tarifeleri 499
- Magnet 1.142
- Mobil İmza 286
- Mobil Ödeme 1.538
- Modem 6.019
- Numara Değiştirme 414
- Numara Engelleme 237
- Pin Kodu 24
- Prime 2.808
- Puk Kodu 8
- Selfy 361
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.317
- Sim 2.781
- Sosyal Medya Paketi 427
- Şebeke 4.175
- Taahhüt 8.464
- Tarife Değişikliği 1.638
- Tivibu 3.368
- TL Yükleme 524
- Yurt Dışı Paketleri 1.482


