Balıkesir Soğucak Köyünde ADSL İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Yıllardır Türk Telekom TTNET ADSL abonesiyim ve aynı zamanda 3 adet de Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Balıkesir Savaştepe Soğucak köyünde bulunan sabit internet hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Önce internet tamamen yoktu, ekipler geldi, şimdi ise günde en fazla yarım saat internet erişimi olabiliyor. Evden çalışan iki kişiyiz ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor.

Sorunu haftanın başında müşteri hizmetlerine bildirdim, ardından çözüm süreci çok yavaş ilerlediği için Twitter üzerinden de Türk Telekom’a yazdım. Oradan 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantım kalıcı olarak düzeldi.

Ben, adresime ivedi şekilde teknik ekip yönlendirilmesini ve sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse modem değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini, sürekli ertelemeler ve ilgisiz yaklaşımlar yerine net bir sonuçla dönüş yapılmasını istiyorum.