Adres Değişikliği Randevusunda İşlem Gerçekleşmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Balıkesir Burhaniye’deki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istedim ve 22 Haziran tarihinde adres değişikliği talebimi ilettim. Her sene yaptığımız rutin bir işlem olmasına rağmen bu kez süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün için 08:30–13:30 saat aralığına randevu verildi. Randevu saat aralığı dolmasına rağmen işlem gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda bana 13:30’u bir dakika geçtikten sonra aramam gerektiği söylendi. Adres değişikliği gibi basit bir işlem için günlerdir oyalanıyorum, zamanım boşa harcanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 272970991.