Balıkesir Dursunbey’de 6 Aylık Şebeke Kesintisi Ve İptal Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda Balıkesir Dursunbey’de bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Sorun gün içinde her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor.

Yaklaşık 6 aydır bu durum böyle ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda herhangi bir olumsuzluk tespit edilmediği söylendi ancak yaşadığım yerde hem arama hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Kullanamadığım bir hizmet için taahhüde bağlı kalmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli altyapı/şebeke iyileştirmesinin yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.