to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İstanbul Arnavutköy bölgesinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde, sokakta, işte sürekli çekim problemi yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Hattı taahhütlüyüm ama gerçek anlamda kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım ancak hiçbir somut ve kalıcı iyileşme sağlanmadı. En son yaptığım görüşmede, hattın uzun süredir çekmemesi nedeniyle başka operatöre geçmek istediğimi, sorunun tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğunu ve bu şartlar altında cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi açıkça söyledim. Bana “inceleyip dönüş yapacağız” denmesine rağmen arayan soran olmadı, bilgi verilmedi ve sorun aynen devam ediyor.
2026 Mart ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunuyor. Çekmeyen ve sağlıklı şekilde kullanamadığım bir hat için hem mağdur olup hem de cayma bedeli ödemem beklenemez. Kullanamadığım bir hizmet için cezalandırılmak istemiyorum. Bu nedenle başka operatöre geçiş yapmak istediğimde, yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle cayma bedelimin tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...
Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Yorumlar