Bahçelievler’de Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Tarihlerin Tutulmaması

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım 10.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler gibi merkezi bir bölgede 4 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen verilen tahmini onarım tarih ve saatleri sürekli değişiyor ve hiçbirinde sorun giderilmiyor. 11.08.2026 saat 18.00 için düzeleceği söylendi, düzelmedi. 12.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 13.08.2026 saat 06.00 için söz verildi, yine internet gelmedi. Bugün, 13.08.2026 tarihinde saat 10.50 civarında tekrar aradığımda bu defa bambaşka bir tarih ve saat verildi ancak hala bağlantı yok.

Hem günlerdir internet kesintisi yaşamam hem de müşteri hizmetlerinin her seferinde farklı bir tarih ve saat söyleyip verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7050053012 numaralı aboneliğimdeki arıza kaydımın acilen incelenmesini, kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım kesinti nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.