Fiber Altyapı Gecikiyor, Magnet İnternet Kesintili Ve Yavaş

Türk Telekom’dan binamıza fiber internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Ancak binada altyapı olmadığı, bu işlemin uzun sürebileceği söylendi ve bu süre boyunca geçici olarak magnet internet hizmeti önerildi. Magnetin zaten çok yüksek hız sunmayacağını biliyorduk ancak son 1 aydır bağlantı neredeyse sürekli kopuyor, internet hem çok yavaş hem de istikrarsız olduğu için doğru düzgün kullanamaz hale geldik.

Kullanımı Kasım sonu/Aralık başı gibi başlayan magnet hizmetinde ilk zamanlar ara ara kopmalar yaşanırken, son 1 aydır kopmalar ve hız düşüklüğü sürekli hale geldi. Buna rağmen binamıza fiber altyapı getirilmesiyle ilgili bir ilerleme sağlanmadı. Bir yan binada fiber altyapı varken bizim binamıza bağlantı sağlanmaması durumunu anlamakta zorlanıyoruz.

Bu süreçte defalarca kez mail atmamıza ve telefonla aramalar yapmamıza rağmen binamıza fiber altyapı getirilmesi konusunda somut bir adım atılmadı. Hem kopan ve yavaşlayan magnet hizmetiyle mağdur ediliyoruz hem de fiber altyapı talebimiz uzun süredir karşılanmıyor.

Türk Telekom’dan, yan binada mevcut olan fiber hattın bir an önce bizim binamıza da bağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.