to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom Değerli Prime 35 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm 9 Nisan 2026’da sona erecek olmasına rağmen, her taahhüt bitimine yaklaştığım dönemde aynı problemle tekrar tekrar karşılaşıyorum. Şu an bu tarifeye aylık 396 TL ödüyorum.
Taahhüdümün bitimi yaklaşınca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut müşteriye sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere yönelik fiyatların çok üzerinde olduğunu gördüm. Bana önerilen en düşük teklif Değerli Prime 40 GB tarifesi için, vergiler hariç 672,73 TL olarak iletildi. Yani yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni müşteri olmaya çalışan birinden daha yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu uygulamanın uzun süreli aboneleri mağdur ettiğini ve adil olmadığını düşünüyorum. Yeni müşteri kazanmak kadar, mevcut müşteriyi memnun edip elde tutmanın da en az o kadar önemli olması gerektiğine inanıyorum. Ben, yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’un bana da yeni müşteri fiyatlarına yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunmasını ve mevcut müşterinin dezavantajlı duruma düşmediği, daha adil bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.
Ben uzun süredir Türk Telekom Prime müşteriniz olarak devam etmekteyim, ancak taahhüdüm 09.12.2024 günü bitecektir ve sizler tarafından bana sunulan yüksek fiyatlı paketler yüzünden mağdur olmaktayım. Konuyla alakalı size geri bildirimde bulundum ve bana bugün müşteri hizmetlerince geri dönüş sağlan...
8 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay 573,10 TL ödüyorum. Bugün gördüğüm bir reklamda, yeni geçen müşterilere aynı fiyata 60 GB internet verildiğini fark ettim. Benim gibi uzun süredir abone olan müşterilere ise 40 GB internet sunuluy...
Merhaba, Türk Telekom Fiber internet 35mbps kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitim tarihi geldiği için yenilemek istedim ve online sitesi üzerinden kampanyalı dahil olmak üzere tarife ücretlendirmeleri ve geçebileceğim paketleri kontrol ettim ve teşbihte hata olmayacak şoke oldum. Mevcut kulla...
Türk Telekom Değerli Prime 35 tarifesini kullanıyorum. Son aylarda internet paketim çok hızlı tükeniyor ve her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde faturamın 450 TL civarında olması gerekirken, son aylarda 750-800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Üstelik bu sorunu sadece b...
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümü de bu hız üzerinden başlatmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak önce 24 Mbps’e, ardından tekrar aranarak bu kez de binamın 24 Mbps hıza elverişsiz olduğu söylenip 35 Mbps’e geçirilmem konusunda a...
Yorumlar