to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İki Kez Çekildi, İade Bekliyor
5 Ocak 14:46328
Türk Telekom mobil hattıma ait bir aylık faturayı Aralık ayında kredi kartımla ödedim, ancak aynı fatura tutarı kartımdan iki kez çekildi. Yani tek fatura için benden çifte tahsilat yapıldı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın iadesi için başvuru oluşturdum. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, konuyla ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Fazla tahsil edilen tutarın, gecikme olmadan kredi kartıma geri ödenmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
