to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattıma ait Aralık ayı faturası 13 Ocak tarihinde iki kez ödendi. Ödemelerden birini kızım yaptı ve bu ödemeye ait dekontumuz mevcut. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen fazla alınan tutar hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve 10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak ne iade gerçekleşti ne de faturalarımdan mahsup edildi. Hatta bir faturamın bu fazla ödemeden düşüleceği söylendi, buna da onay verdik fakat bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Fazla tahsil edilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini veya açıkça hangi faturaya ne şekilde mahsup edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramı ve fatura bilgilerimi yetkililere ulaştığında paylaşmaya hazırım.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak için gerekli onayları 9 Nisan 2026 tarihinde verdim ama 13 Nisan olmasına rağmen henüz hiçbir şey gerçekleşmedi. Süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı işe yaramaz telesekreterle hiçbir şey yapamı...
Vodafone hat kullanıcısıyım, yaklaşık 5‑6 aydır üzerime kayıtlı olmayan, bana ait olmayan bir Türk Telekom hattına ait fatura mesajları telefonuma gelmektedir. Mesajlarda geçen hattın numarasının son 4 hanesi 4524’tür ve bu hatla benim hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Benimle hiçbir bağlantısı olmayan...
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatılmış ve iki fatura döneminde toplam 425,02 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği 16 Ocak tarihinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3480 abonelik iptalini gerçekleştirdiler ve ücret iadesi için 0850 333...
Türk Telekom 444 1 444 numarayı kaç defadır arıyorum. 1 tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyeyim bir de. Bir tane bot sesli yanıt sistemi var. Tuşlama yapıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine direk bağlanamadım. Bu kadar zor olmamalı. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak. Tuşlama seçeneğ...
Türk Telekom hattım olmamasına ve hiçbir şekilde abonesi olmamama rağmen, yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un kendi numarası üzerinden sürekli olarak aranıyor ve mesajlar alıyorum. Aramalar ve mesajlar, yabancı bir numaranın faturasının ödenmemesiyle ilgili olup bana ait olmayan bir borç veya fatu...
Yorumlar