Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Yapıldı, 330 TL İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom hattıma ait faturamı otomatik ödeme talimatı tarihinden bir gün önce kendim ödedim. Buna rağmen bugün, 25 Şubat tarihinde, Akbank’taki otomatik ödeme talimatımdan tekrar 330 TL çekim yapıldı ve aynı fatura için hesabımdan iki kez para çıkmış oldu.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir durum görünmediği söylendi, ancak banka hesabımdan yapılan çekim açıkça ortada. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fazladan tahsil edilen 330 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. İlgili hattım 0553*****75 numaralı Türk Telekom hattıdır.