to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım sınırsız YouTube.com aylık ek paketinin ücretlendirilmesinde sorun yaşıyorum. Paketimin aylık ücreti 210 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Şubat 2026 faturamda bu paket için 280 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı.
Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; tarafıma kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem taahhüt edilen paket ücretinin üzerinde ücretlendirme yapılması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve sınırsız YouTube.com paket ücretimin tekrar taahhüt edilen 210 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 381,5 TL olan faturama, 210 TL karşılığında sınırsız aylık Youtube.com paketi satın aldım. 25 GB tarifem yetmeyeceği için ertesi gün, yani bugün, müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihinde paket yenilenmemesi için aldığım paketi iptal ettim. Kalan hakla...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda aylık 210 TL ödeyerek kullandığım 1 aylık sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Youtube.com haricinde hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hattımda otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanıyor ve paket aşımını hiçbir şekilde engelleyemiyorum. ...
Türk Telekom mobil hattıma, faturama ek olarak aylık 240 TL karşılığında “Aylık Sınırsız İzle” paketini 29 Ocak tarihinde satın aldım. Paket sistemde aktif görünmesine rağmen, Youtube.com kullanımlarım bu paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, yaklaşık 2 aydır Youtube.com sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım kendi internet kotamdan düşülüyor ve bunun sonucunda hem sınırsız paket hem de ek internet paketleri için toplamda yaklaşık 1450 TL ödeme yaptım. Paketim taahhütsüz...
24 Temmuz'da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Fakat paketin ismi 'aylık' olmasına rağmen, tarafıma gelen bilgilendirme SMS'inde aldığım paketi fatura kesim tarihim olan 27 Temmuz'a kadar kullanabileceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar