Aylık 750 TL Ücretli İnternet Ve Tivibu Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom üzerinden aldığımız internet ve Tivibu hizmeti için aylık 750 TL ödüyoruz ancak bugün bütün gün ne internet ne de Tivibu yayını alabildik. Zaten üç günden fazladır Tivibu kanallarımızda sorun vardı, yayın devamlı kesilip ekran kapanıyordu, bugünkü arıza ile birlikte tamamen kullanamaz hale geldik.

Gün boyu defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, sadece “çözmeye çalışacağız” denilerek oyalandım. Şu an saat 23:00 civarı ve hâlâ internetimiz yok, Tivibu’yu da açıp izleyemiyoruz.

5531****36 numaralı hattım üzerinden aldığım internet ve Tivibu hizmetindeki bu kesintinin acilen giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz şekilde hizmet almak istiyorum. Aksi halde cihazları ve hattı kapattırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.