to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki şube üzerinden teslim edilecek olan, internetten verdiğim ve 6426516465540 takip numaralı kargom 5 Mayıs’tan bu yana şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek teslimat gerçekleştirilmediğini öğreniyorum.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm talebi açtıklarını, kargonun bugün dağıtıma çıkacağını ve teslim edileceğini söylüyorlar; ancak iki gündür aynı şeyi söylemelerine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor.
Bu sebeple, kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mecit G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35935543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
