to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım.
08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaştığımda, arızanın Türk Telekom kaynaklı olmadığı, belediye çalışmasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bulunduğum sitede diğer dairelerde aynı problem yaşanmamaktadır. Tarafıma mevcut problemin 20.08.2025 tarihinde çözüleceği bilgisi verilmiştir.
Ücretini ödediğim hizmeti öncelikle verimsiz şekilde kullanmak zorunda kaldım, şu anda ise hiç kullanamıyorum. Bu durum mağduriyetime yol açmıştır. Herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için, kullanmadığım sürenin faturadan düşülmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
20.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde kesinti oldu ve aynı gün arayıp Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu. Bakır kabloda sorun olduğu ve saha ekiplerinin sorunu düzeltmek için çalıştığı söylendi, tahmini düzelme süresi olarak 31 Temmuz belirtil...
İnternetimi bir hafta boyunca kullanamadım. Türk Telekom'dan ev internetim var ve 24.06.2025 tarihinde bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bu arızanın 06.08.2025 tarihinde sonlanacağını söylediler. Ancak internetim 05.08.2025 tarihinde geri geldi. Bir haft...
08.07.2025 tarihinden beri kullandığım Türk Telekom ev İnternetimde problem mevcuttur. Daha önce ki problemler gibi bir kaç güne düzelir diye düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Lakin 10.07.2025 tarihine kadar internetimde hiçbir düzeltme olmamıştır. Bu tarihte mobil uygulama üzerinden arıza kayd...
Türk Telekom hakkında Resmi Şikayetimdir 29.08.2025 14:35 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde “bölgesel arıza” olduğu ve aynı gün saat 18:39’da internetin tekrar verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.785 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.362 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 295 
Hat İptali 874 
Hat Taşıma 6.136 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.892 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 932 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.649 
Taahhüt 7.693 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.920 
TL Yükleme 478 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar