Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Instagram’da “zelisinpapuclari” isimli satış sayfasından 24 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş verdim. 29 Nisan 2026’da ürün teslim edildi ancak ayakkabı bana olması gerekenden 2 numara küçük gönderildi. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, bu yüzden doğru numaranın gelmesi benim için oldukça önemliydi.

Hemen satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım ancak ödeme alınana kadar anında cevap veren sayfa, yanlış numara gönderildiğini söylememe rağmen mesajlarıma çok geç ya da hiç cevap vermemeye başladı. İade süreci için gerekli iade kodunu günlerce göndermediler, bu nedenle ürünü 5 Mayıs 2026’da ancak geri iade edebildim.

İade kargosunu da kendi cebimden ödedim, satıcı kargo ücretini bana geri göndereceğini söylemesine rağmen şu ana kadar ne kargo ücretini ne de ürün bedelini iade etmedi ve tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermiyor.

Anneler Günü’ne de artık yetişmeyeceği için değişim istemiyorum, ödediğim ücretin ve kendi ödediğim kargo bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.