to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev sabit hat abonesiyim. 01.02.2026 tarihinden itibaren yaklaşık iki gündür hattımda “genel arıza” gerekçes...iyle tam kesinti yaşanmaktadır ve ev telefonum üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım. Benzer bir arıza Aralık ayında da yaşanmış ve yaklaşık 5 gün boyunca hizmet alamamı
Eylül-Ekim 2025'te oturduğum apartmana internet için fiber kablo dairemin kapısının önüne kadar döşediler. Fiberle ilgil...i aboneliğinizi yenileyip kablonuzu yeni cihazınızla birlikte bağlayacağız dediler. 27 Aralık'a kadar Türk Telekom ile anlaşmam olduğu halde 25 Kasımda Fiberde efsane fırsat kampan
Türk Telekom mobil hattımın tarifesi bitmek üzereyken, 20–21 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem uygun bir ...tarife hem de Netflix ve Tivibu Go kampanyalarını araştırdım. Diğer operatörlerde Netflix hediyesi olduğunu gördüğüm için, Türk Telekom’un da yeni gelen müşterilere 1 yıl Tivibu Go
2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civar...ında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığımız anlaşmaya göre her ay ödemem gereken tutar 600 TL idi. Buna rağmen ...Nisan ayı gelecek faturasına Tivibu adı altında 18,65 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tivibu paketini ben kesinlikle talep etmedim, onay vermedim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen
Türk Telekom’dan Eylül ayında ev interneti için başvuru yaptım, başvuru numaram 7049483223. Başvuru sırasında adresimde ...altyapı olmadığı, kayıt alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 8 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandan benimle birlikte en az 4 kiş
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 30 Mart’tan beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet ...yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. İstanbul Arnavutköy’de oturuyorum ve bu sorun artık sürekli hale geldi, neredeyse her ay 1–2 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçt
Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5G ve 50 GB kampanyasıyla ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Müşter...i hizmetleri, kullandığım telefonun 5G’ye uygun olmadığını söyleyerek bu 50 GB’lik kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti. Buna karşılık Turkcell kullanan tanıdıklarımda böyle bi
Türk Telekom bireysel internet kullanıcısıyım. Evimdeki internetim 2 gündür tamamen yok, iş yerimdeki Türk Telekom inter...netimde de ciddi yavaşlık yaşıyorum. Bu ay ikinci kez bu şekilde bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum ve artık gerçekten çok yoruldum. Sorunla ilgili kendi numaram üzerinden müşteri
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internet hizmetimde yaşadığım sorun artık katlanılabilir olmaktan çıkmıştır. Bu süre bo...yunca internet bağlantım hiç bulunmamaktadır. Fatura yenileme dönemi için 1000 TL rakamları talep etmesini biliyorsunuz ama? Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6–7 kez aradım ve her
Yıllardır kullanıcısı olduğum Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin dolması gerekçesiyle, bir önceki ay yaklaşık 450 T...L olan faturam, Mart‑Nisan dönemine ait faturada herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen 1.400 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüdümün biteceğine dair tarafıma zamanında, şeffaf
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce taşıdım ve hattı taşıdığımdan beri doğru düzgün, kaliteli bir telefon görü...şmesi yapamıyorum. Balıkesir Bandırma’da, nerede olursam olayım hat çekmiyor, karşı taraf benim sesimi duymuyor, görüşmeler sıfır kaliteyle gerçekleşiyor ve sık sık kesiliyor. İnte
Annemin Türk Telekom hattını yaklaşık bir ay önce, tarifesinin bitecek olması nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen ...Türk Telekom üzerinden aylık ödemelerini düzenli olarak yapıyordum. Fatura dönemi bitmesine yakın bir zamanda, banka üzerinden otomatik ödeme talimatlarını kontrol ederken hattımız
Yaklaşık bir ay önce yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken, yıkım firması tarafından sokaktaki internet kabl...olarımız kesildi ve o günden beri ev internetimiz tamamen gitti. Kablolar şu an paramparça durumda ve sadece benim dairem değil, aynı hatta bağlı 6 hane olarak internet erişimi sağ
Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım ...söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı
Yıllardır Türk Telekom tarafından farklı numaralardan, özellikle de 0850’li hatlardan robot santral üzerinden sürekli ar...anıyorum. Türk Telekom abonesiyken de aynı şekilde aranmaya başlamıştım, sözleşmemin bitmesine yaklaşık 8 ay kala aramalar başlıyor ve sözde kesintisiz devam ediyor. Artık bu durum
Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık bir ay önce Kütahya, Saray Mahallesi, Rasathane Sokak’ta bulunan apartmanımıza... yeni fiber altyapı çekimi için montaj yapıldı. Ancak bu işlem sırasında hem teknik açıdan standart dışı hem de binamıza zarar veren son derece özensiz bir uygulama ile karşılaştık
Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın çekmemesi sorunu daha ilk günden itibaren başladı ve yaklaşık 3 ay boy...unca İstanbul’un en kalabalık ilçeleri de dahil olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde aynı problemi yaşadım. Sürekli konuşmalarım yarıda kesildi, görüşmeler koptu ve hattı sağlı
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı manuel şekilde ödüyorum. Normalde aylık... yaklaşık 181 TL civarında fatura geliyordu. Ancak son 3 aydır hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı bir pakete ya da ek bir aboneliğe geçirilmişim gibi, çok yüksek fatura
"Ücret iadesi tarafıma ulaşmıştır."
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım ve aboneliğimin başladığı günden bu yana düzenli olarak arı...za yaşıyorum. İnternetim neredeyse her ay mutlaka arızalanıyor ve çoğu zaman günlerce kullanamıyorum. Şu anda da 3 gündür internetim arızalı olmasına rağmen gelmesi gereken teknik
Türk Telekom mobil hatta geçeli yaklaşık 3 ay oldu ve bu süre boyunca hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyor...um. Özellikle İstanbul Taksim ve Fatih bölgelerinde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum günlük ile
İzmir Konak 5310. Sokak No:1 a adresinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımızda hem mobil çekim gücü hem de ev inter...neti konusunda 2022 yılından beri ciddi altyapı ve şebeke sorunları yaşıyoruz. Evde telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, doğru düzgün kimseye ulaşamıyoruz. Ev internetimiz de sık sı
16 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma... düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Ev internetimi hiç kullanamadığım bu süre boyunca hizmet alamadığım bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Türk T