Şanlıurfa Viranşehir'de 3 Yıldır Beklenen Sabit Fiber İnternet Hizmeti Aktif Edilmemesi

Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi 1645. Sokak dış kapı no 16 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom sabit internet altyapısının aktif edilmesini bekliyoruz. Her sene aynı dönemde altyapının bu ay içinde geleceği söyleniyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Binamıza kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen hala internet hizmeti verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün yarın açılacak, kısa süre içinde aktif olacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor.

3 yıldır bu belirsizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle mağdurum. Adresimdeki fiber altyapının artık aktif edilmesini ve sabit internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını, mümkünse net bir tarih verilerek sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.