to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 20 Gün İçin Yüksek Fatura Ve Bağlantı Sorunu
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 20 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin WLAN ve Power ışıkları yanmasına rağmen sadece internet ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Ben daha önce 2 ay önce yeni sözleşme yaptım, paketimi de 50 Mbps olacak şekilde yükselttim. Buna rağmen hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de ay başında hattıma 888 TL tutarında fatura mesajı geldi. Hizmet alamadığım bir dönem için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Adresim Göknet üzerinden Osmangazi Haliliye bölgesinde bulunuyor. Kablo değişimi gibi kendi imkanlarımla bazı denemeler de yaptım ancak sorun düzelmedi. Bu konuda daha önce herhangi bir arıza kaydı da oluşturmadım, bu ilk resmi şikayetimdir.
Hem yaklaşık 20 gündür kullanamadığım internet için fatura tutarının düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan bedelin iptal edilmesini, hem de internet bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
