to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Dinar Türk Telekom bayisine giderek eve internet bağlattım. Engelli raporum olduğu için vergi indiriminden f...aydalanmak üzere gerekli tüm evrakları aynı gün bayiye teslim ettim. Evde sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ocak ayından bu yana her ay faturalarım yaklaşık 800 TL olarak gel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps fiber paket kullanıyorum ve 24.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00’den ...bu yana Denizli Merkezefendi’de adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece benim evimde değil, aynı apartmandaki ve çevredeki komşularımızda da internet yok ve bu dur
Türk Telekom mobil hattım için EGM 20 isimli paket kullanıyordum. Yurt dışındayken taahhüdüm bitmesine rağmen, hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan ve hatta o dönemde hattımı hiç kullanmadığım halde paketimi yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle üç ay üst üste otomatik olarak yenilemişler. Toplamda 3.
Türk Telekom mobil hattımda 2. S****. Geçen ay taahhüdüm bittiği için yenileme yaptım ve beni Prime 80 GB paketine geçir...diler. Görüşme sırasında bana, vergiler dahil faturamın 824 TL civarında olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak 24.08.2026 tarihinde gelen SMS ile
Türk Telekom mobil hattımda aylık 380 TL ödediğim taahhüt bu ay içinde, yarın itibarıyla bitiyor. Taahhütümün bitmesine ...yakın bana sunulan yeni tarifelerde ise, “indirimli” denilmesine rağmen en düşük teklif 871 TL olarak görünüyor. 380 TL’den bir anda 871 TL’ye çıkmak, normal şartlarda kabul edileb
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlanan 3699 içerik servisi nedeniyle haksız ücretlendirme ile k...arşılaştım. 26 Ağustos 2026 tarihinde, hattımın kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, 3699 kısa numarası üzerinden Playweez benzeri içerik servisleri adı altında paket dışı ücret
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır haksız yere açma kapama ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Faturam sa...dece birkaç gün geciktiği için, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık son 7 aydır düzenli olarak açma kapama bedeli ekleniyor. Bu bedellerin toplamı yaklaşık 40
Uzun süredir Türk Telekom Prime abonesiyim ve her zaman en yüksek paketleri kullanan, faturalarını düzenli olarak ödeyen... bir müşteriyim. 25.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma özel sunulan “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesinin tanıtımında sınırsız internet ve sınırsız Whats
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce nakil başvurusu yaptım. Bulunduğum adreste fiber altyapı ol...duğunu, ancak bir sorun yaşandığını ve bu sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Buna rağmen aradan haftalar geçti, herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ gerçekle
Ankara Kahramankazan Tüketici Hakem Heyeti’nin Türk Telekom sabit internet hat açma bedeline ilişkin verdiği karar sürec...indeki işleyişten şikayetçiyim. Türk Telekom’a geçiş yaptığımda altyapı zaten Türk Telekom’a aitti, gelip eski kabloyu atıp sadece 3 metre kadar yeni kablo çektiler ve bunun için 1
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Güvenli 15 GB adlı faturalı tarifeye geçiş yaptım. Anlaşmamız aylık 350 TL olmasın...a rağmen ilk ay faturam 388 TL, ikinci ay faturam ise 650 TL olarak geldi. Bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli ödemeden iptal için bazı adımlar tarif
Türk Telekom mobil hattım için yıllık taahhüdüm bittiği için yeni paket seçmem gerekiyordu. 11 Ağustos tarihinde Türk Te...lekom tarafından arandım ve bana aylık yaklaşık 380 TL civarında bir ücretle devam edebileceğim yönünde teklif sunuldu, ben de bu şartlarda 12 aylık yeni taahhüt onayı verdim. Görs
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım MSB 40 GB internet paketim normalde ay sonuna kadar yetip hatta çoğu zaman artar...ken, bu ay olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendi. Paket bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olmasına rağmen, daha faturanın ortasına bile gelmeden internetimin bittiğini gördüm. Gün içi
Geçtiğimiz ay bulunduğum bölgede yaşanan altyapı sorunu nedeniyle sabit internet hizmetimi yaklaşık 20 gün boyunca kulla...namadım. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma farklı bir saat verildi; sabah aradığımda “saat 16.00’da düzelecek” denilirken, saat
Türk Telekom ile 1785386072 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 7 ay önce fiber altyapıya geçileceği ve daha yüksek ...hızlı internet sunulacağı vaadiyle modem değişimi yapıldı. Mevcut modemim söküldü ancak evdeki televizyonlara giden kablo bağlantılarına uygun bir modem takılmadı. Fiber modeme ge
23 Ağustos 2026 sabah 08.00 itibarıyla Türk Telekom fiber internet hizmetimde, 1780678291 numaralı hizmetimde genel arız...a olduğu bilgisiyle tamamen kesinti yaşanmaya başladı. Uygulamada ve sistemde sürekli “bölgesel arıza” olarak görünüyor ancak bugüne kadar arıza giderilmedi. Her gün arızanın önce
"Çözdüler teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bu ay içinde Vodafone Pay üzerinden... öderdikten sonra, aynı faturayı ikinci kez daha ödemişim ve 252,50 TL tuta
Türk Telekom hattımda ailece 100 GB içeren taahhütlü paket kullanıyordum. 23.08 tarihinde biten bu taahhüdümü aynı şartl...arla yenilemek istediğimde, hiçbir makul gerekçe olmadan yenileme işleminin yapılamadığı, yeni hat almam gerektiği ya da faturasıza geçip bir ay sonra tekrar işlem yapabileceğim sö
Türk Telekom mobil hattım için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yaklaşık 250 TL’lik bir tarifeyle başladım ...ancak 12 ay boyunca hiçbir zaman bu tutarı ödeyemedim. Faturalarım başından beri yüksek geliyordu; Temmuz 2026 dönemine ait 1202 TL ve Ağustos 2026 dönemine ait 1705 TL tutarlarınd
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında Türk Telekom tara...fından günde 3–4 kere arandım. Sonunda bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taahhüdümün bitmesine 47 gün kaldığını, mutlaka yenilemem gerektiğini söyledi. Ben de eşimle konuşup d
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Şişli’de bulunan adresimdeki in...ternet hattım, fiber internet talebinde bulunduktan sonra 23.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Destek hattını bugüne kadar üç kez aradım. Her aramamda kayıt veya arıza numarası
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps’lik ev interneti hizmeti kullanıyorum. 2022 yılından bu yana bağlantıyı neredeyse hiç düz...gün kullanamıyorum. Hemen her gün sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum, bu nedenle hizmetten işlevsel olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’a toplam 3 kez
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 14 Ağustos’tan beri ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Evime yaklaşık bir ay önc...e fiber altyapı çekildi, ancak o günden beri internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Modem ve fiber cihazımda bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor; ba
İş değişikliği nedeniyle 2 ay önce adres değiştirmek zorunda kaldım. Yeni iş yerimde Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adrest...e Türk Telekom şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor, iletişim sağlayamıyorum. İş yerimde çekim gücü ve internet kalitesi sabah 08:00 ile akşam 18:00 arasında, yani işte bulunduğum tüm
