to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev internetine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım ve bu süreden beri kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Yakla...şık 3 aydır Wi-Fi üzerinden internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Türk Telekom uygulamasını bile zor açıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müş
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce mahallemizde bir bina yıkıldığ...ı için kablolar zarar gördü ve o dönemde yaklaşık 1,5 ay boyunca internetsiz kaldık. Uzun süre uğraşarak zahmet edip gelip sorunu giderdiler. Şu anda ise yine mahallemizde başka b
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son ran...devum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben
Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek fiber internet altyapısı kurdu ve tüm dairelere fiber kablol...arı çekildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen yaptığım internet başvuruları, “fiber var ama ankastre uygun değil” denilerek iptal ediliyor ve bu yüzden fiber hattı hiçbir şekilde
Bursa İnegöl’de hem mobil hat hem de sabit ev interneti için Türk Telekom kullanıyorum. Sabit ev internetim yıllardır Tü...rk Telekom’da ve uzun süredir kesilmeler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum artık, her aradığımda güncelleme falan yapıyorlar bir süre düzeliy
Türk Telekom mobil faturalı Prime 25+5 tarifesini aylık 301 TL olarak kabul ederek kullanmaya başladım. Ancak son aylard...a faturamın bu tutarın üzerinde gelmeye başladığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Son 3 aydır faturalarımda düzenli bir artış var. Aralık ayında faturam 323 TL, ocak ayında
Türk Telekom mobil faturalı hatlarımı yaklaşık üç ay önce taşımama rağmen, üzerime kayıtlı hatlar için bankalardan otoma...tik ödeme talimatı vermiş olmama karşın her ay faturalarımın ödenmediğine dair SMS almaktayım. Sistemlerinde de otomatik ödeme talimatlarım görünüyor olmasına rağmen, faturalar oto
Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı ...Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc
Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden taahhüt yenileme yapmak isterken taahhüt süresinin hatalı tanım...landığını fark ettim. Faturamın kesilmesine 6 gün varken yenileme işlemini gerçekleştirdim. Taahhüdün 12 ay olması gerekirken bitiş tarihi 22 Ocak 2027 yerine 22 Aralık 2026 olarak
Türk Telekom mobil hattımda Ailece Prime Düşün 50 GB paketine geçtim. Ortak tarife kullanımına hat eklemek istediğimde, ...müşteri hizmetleri bana eklenecek numaraların mutlaka Ailece Başlangıç tarifesinde olması gerektiğini hiç belirtmedi. Bu bilgi eksikliği nedeniyle bir ay boyunca hatlarımı boşuna f
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattım için her ay ortalama 260 TL civarında fatura öderken, sözleşmemin 26 Kasım’daki bitiş tarihine... rağmen son faturam 445 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket aşımı, ek hizmet talebim ya da tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme bulunmadığı halde faturamın bu kadar yüksek
Türk Telekom ev interneti “Avantajlı Paket” aboneliğimi, taahhüdümün son günü olan 25 Aralık tarihinde müşteri temsilcis...i aracılığıyla iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma SMS ile modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içinde modemi iade ettim. Buna rağmen, normald
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeline itiraz ettim ve konuyu Tüketic...i Mahkemesi’ne taşıdım. Tüketici Mahkemesi, 13.11.2025 tarihli kararıyla, Halil İbrahim S**** adına kayıtlı hattıma ait 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin iadesine hükmetti. Mah
Türk Telekom fiber 100 ev interneti için başvuru yaptığımda satış temsilcisiyle yüz yüze görüştüm. Bana ilk 6 ay 499 TL,... sonraki 12 ay 820 TL olacağı, ayrıca modemin ücretsiz olduğu söylendi. Aynı bilgiler Türk Telekom’un kendi internet sitesinde de yazıyordu. Buna rağmen ilk faturam dün geldi ve 68
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Bana süreçle ilgili ...olarak Jet Logo firması üzerinden bir sözleşme gönderileceği, bu sözleşmeyi imzaladıktan sonra Türk Telekom ekiplerinin gelerek hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyacağı bilgi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla 22 Kasım tarihinde Tokat Merkez’deki... Türk Telekom mağazasına başvurdum. Yüzde 25 engelli indiriminin tanımlanacağı söylendi; ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen hâlâ indirim tanımlanmadı. Bu süreçte mağazaya ve müşt
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, taahhüdüm bitmesine 3 gün kala operatör değiştirdiğim için haksız b...ir cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Normalde her ay düzenli olarak 187 TL fatura ödüyorken, Aralık faturam 975 TL olarak çıkarıldı ve bunun büyük kısmının cayma bedeli oldu
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom üzerinden tanımlı olan aylık Muud aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Ağustos 2025’ten bu... yana hattımdan her ay 39,99 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğin iptali için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e‑posta gönderdim ve farklı kanallardan başvuru yaptım
08.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti için kurulum bekliyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca bölge...de boş port olmadığı söylenerek bekletildim, port sorunu çözüldükten sonra ise bu kez kurulum için sürekli oyalandım. Her gün için ertesi güne yeni randevu oluşturuluyor fakat gör
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyoruz, modem olarak da TP-Link kullanıyoruz. Yaklaşık 1 sen...edir internetimiz neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyoruz. Buna rağmen her ay 380 TL civarında fatura ödemeye devam ediyoruz. Bu süre içinde Türk Tel
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Aylı...k ödediğim tutar bugüne kadar yaklaşık 30 TL civarındayken, tarafıma gelen kısa mesajda yalnızca Ocak ayına ait telsiz kullanım ücreti olarak 296,78 TL borcumun olduğu ve bakiyem y
09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz ta...mamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint
Türk Telekom hattımı kullanırken çalıştığım yerde çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim. ...Bu işlem için bir bayiye giderek Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak o sırada hattım üzerinde taahhüdüm olduğunu ve bitmediğini bilmiyordum, bayi ç