Türk Telekom’da Sürekli Teknik Arıza Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri

Türk Telekom 30 Mbps ev internet aboneliğimde uzun süredir her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her Allah’ın günü “teknik arıza” denilerek internetim kesiliyor ve bağlantım tamamen gidiyor, internete hiç erişemiyorum.

Her kesinti yaşandığında bu durum en az 2 gün sürüyor ve İzmir Selçuk’taki adresimde bu sorun adeta rutine binmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece teknik arıza olduğunu söylüyorlar, şikayet kaydı bile açmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar ve hiçbir kalıcı çözüm sunmuyorlar. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamama rağmen firmanın bu tavrı beni bıktırdı ve mağdur ediyor.

İzmir Selçuk bölgesindeki bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin artık düzenli, kesintisiz şekilde çalışmasını, gerekli altyapı veya teknik kontrollerin acilen yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.