Faturamda Başkasına Ait Abonelik Ücretleri Yanlış Yansıyor
Türk Telekom hattım faturalı ve faturama Play Store üzerinden yapılan abone...lik ücretleri yansıtılıyor. Ancak bu abonelikler aslında benim hattıma deği
Türk Telekom hattım faturalı ve faturama Play Store üzerinden yapılan abone...lik ücretleri yansıtılıyor. Ancak bu abonelikler aslında benim hattıma deği
11 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom faturasız hattım için 3 aylık 20 GB internet paketini 1.110 TL ödeyerek satın aldım.... Ancak 24 Mayıs 2026 günü, yani paketi aldıktan kısa süre sonra, Türk Telekom’dan paketimdeki 20.480 MB internet hakkımdan 4.082 MB kaldığına dair bir SMS aldım. Bu mesaja göre sa
Türk Telekom bünyesine numaramı taşıyarak faturasız hat müşterisi oldum. Operatör tarafından yeni gelen müşterilere özel... sunulan, 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren “Tanışma 25 GB” paketinin, hattın açılış tarihinden itibaren ilk 90 gün boyunca geçerli olacağı tarafıma taahhüt edildi. Pak
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps VDSL internet paketi kullanmaktayım. İstanbul Tuzla’daki adres...imde, yaklaşık iki ay önce yalın internete geçiş yaptıktan sonra, internet hızım aniden yaklaşık 14‑16 Mbps indirme ve 0,8‑1 Mbps yükleme seviyesine düştü. Oysa aynı hat üzerinde,
Türk Telekom mobil faturamda, habersiz açılan yurt dışı servisi nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Norm...alde 375 TL gelmesi gereken Haziran 2026 faturam, 1072 TL olarak düzenlenmiş ve faturada ek olarak yurt dışı servisi kalemi görünmektedir. Hattımda “duran fatura” özelliği bulunmas
Türk Telekom bireysel cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez ve Playweed adlı servisler adına a...bonelik açılmış ve Nisan ayından itibaren her ay faturama ücret yansıtılmaktadır. Bu servisler için kesinlikle hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım. Durumu fa
14.06.2026 tarihinde saat 12.33’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “tarife yenile” kısmından Besttariff isimli, ...275 TL ücretli, 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 12 ay boyunca her ay 3 GB hediyeli tarifeyi seçerek tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem sonrası “Değerli müşterimiz
14.06.2026 pazar günü saat 13:00–14:00 arasında Türk Telekom mobil uygulamasına girdim ve bir anlık dalgınlığım sonucu k...arşıma çıkan uppy kampanya teklifine onay verdim. Herhangi bir bilgilendirme detayı görmeden, içeriğini dahi tam olarak bilmediğim bir uygulama otomatik olarak hattıma tanımlandı v
"Merhaba sorun giderildi ödeme iadesi alındı"
Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz mobil tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya olmasına rağmen, sadece... Instagram ve Twitter kullanmama karşın internet kullanımımda anormal bir artış yaşanıyor. Hediye olarak verilen 50 GB internetim yaklaşık 10 gün içinde bitti, ardından ek paket ol
Ankara Mamak Türközü Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık... 2 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum, internet hızım hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Her ay 100 Mbps paket için
Türk Telekom bireysel mobil hattımın fatura kesim ve son ödeme tarihleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Ha...ttımın fatura kesim tarihi her ayın 10’u olarak belirlenmişken, son ödeme tarihi aynı ayın 25’i olarak görünüyor. Bu nedenle her ay neredeyse otomatik olarak gecikmeye düşmüş sayıl
10.07.2026 tarihinde saat 02:20 civarında, Türk Telekom’dan gelen 5g hediye internet kampanyalarıyla karıştırarak SMS üz...erinden yanlışlıkla “AYLIK50GB” paketini onayladım. Paketin aylık 450 TL olduğunu ve onaylamayı yanlışlıkla yaptığımı fark eder etmez, sadece 5 dakika içerisinde, saat 02:25’te “ip
17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı gün sa...at 00:06’da ise paketin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre zarfında telefonu ne elime aldım ne de aktif olarak kullandım; sadece WhatsApp üzerinden gelen 1–2 mesaj dışında h
Türk Telekom hattımı Haziran ayında Turkcell’e taşıdıktan sonra faturama 6.063,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı...nı gördüm. Hatta Türk Telekom’da Prime Paket kapsamında 1 yıllık taahhüt ile başlamıştım, ancak yalnızca 2 ay kullanmıştım. Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma
Türk Telekom hattım için Tanış 3 Ay isimli paketi 20 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Paketin şartlarında 3 ay boyunca ...iptal edilemeyeceği açıkça yazmasına rağmen, hattımda tanımlı haklarım 1 ay dolmadan sona erdirildi. Tarafıma “Tanışma 25 GB Paketiniz kapsamındaki haklarınızın kullanım süresi d
Türk Telekom üzerinden kampanyalı olarak iki adet modem siparişi verdim. 1798488977 ve 8851474437 numaralı hizmetler içi...n 20 Mayıs 2026 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım. Müşteri h
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında gezerken, t...uzaklanmış içerik servislerine benzer bir şekilde, yanlışlıkla dokunmam sonucu Mcafee isimli bir servise abonelik başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de 6 aylık bir
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır adresimde hiç inter...net bağlantısı alamıyorum, bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıy
Türk Telekom mobil hattıma tanımlanan 9222 numaralı servis aboneliği tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Herhangi bi...r onay vermediğim, bilerek herhangi bir üyelik başlatmadığım bu servis için cari ay içinde yaklaşık 33 kez, 15 ila 95 TL arasında değişen tutarlarda ücretlendirme yapıldığını 18 Ha
Numaramı yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşı...yorum. Özellikle Tokat Turhal ilçe merkezinde, şehir merkezinde olmama rağmen hem konuşma sırasında hat bir anda gidiyor hem de sık sık tamamen çekmiyor. Bu durum neredeyse her gör
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 01 Haziran tarihinde iptal ettirdim. Abonelik sürem boyunca Wi-Fi modem için her a...y düzenli olarak modem kullanım ücreti ödedim. İptal işlemi sonrası tarafıma modemi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de modemi Bodrum Türk Telekom Müdürlüğü’ne götürerek teslim
Türk Telekom faturalı hattım için beni telefonla arayarak taahhüt paketimin bittiğini, istersem yenileyebileceğimi söyle...diler. Ben de bu bilgiye güvenerek, madem taahhüdüm bitmiş, başka operatöre geçeyim diyerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında Türk Telekom tarafından hattımda t
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak Nisan ayından bu yana ev internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen yaklaşık 3 ayd...ır her ay faturanın tamamı tarafıma yansıtılıyor ve kullanmadığım internet için para ödüyorum. Hizmet numaram 7039521718’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarc