Türk Telekom Hattını Taşıdıktan Sonra Haksız 6.063 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom hattımı Haziran ayında Turkcell’e taşıdıktan sonra faturama 6.063,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hatta Türk Telekom’da Prime Paket kapsamında 1 yıllık taahhüt ile başlamıştım, ancak yalnızca 2 ay kullanmıştım.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü görüşme sağlayamıyorum ve detaylı bir açıklama alamıyorum. Taahhüdümün bu kadar kısa sürede sonlandırılması sebebiyle çıkarılan cayma bedelinin fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında, uzun süreli abonelik sözleşmelerinde tüketicinin sözleşmeden cayma ve fesih hakkı bulunduğunu, bu kapsamda aşırı ve hukuka aykırı ceza niteliğindeki bedellerin talep edilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle hattımın taşınması sonrası yansıtılan 6.063,63 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.