Avrupa Paketi Yanıltıcı: Arnavutlukta Kapsam Dışı Ve 3.453 TL Fatura

14 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket adında “Avrupa” ibaresi geçtiği için, Avrupa seyahatimizde kullanabileceğimi düşündüm ve detaylara ayrıca özellikle odaklanamadım. Yunanistan’dan sonra Arnavutluk’a geçtiğimizde sadece Arnavutluk’ta navigasyon kullanmama rağmen birkaç saat içinde hattıma yansıyan ücretlerle birlikte toplam faturamın 3.453,61 TL’ye çıktığını gördüm.

Paketin adında “Avrupa” geçmesine rağmen Arnavutluk’un kapsam dışı olması, bu bilgi yazıyor olsa bile, isimlendirme nedeniyle son derece yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ayrıca Arnavutluk için ayrı bir paket seçeneği de sunulmadığı için kullanıcı olarak mağdur ediliyorum. Sadece yön bulmak için kullandığım internet nedeniyle bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Hattımın sonu 2432 olan numaram üzerinden alınan Avrupa 10 GB paketi kullanımım sonrası oluşan bu yüksek ek ücretlendirmeye itiraz ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ilgili tutarın tamamen iadesini, değilse en azından anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.