Avantajlı Faturalı Paketim Hattıma Atanmıyor Ve 24 Saat Bekleyerek Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom faturasız hattımı avantajlı bir faturalı tarifeye geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım, sözleşmeleri onayladım; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarifem hatta tanımlanmadı. Şu anda hatta tanımlı hiçbir paketim olmadığı için hattımı kullanamıyorum.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; 24 saat içinde işlemimin tamamlanacağı söylendi, fakat 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, paketim yine tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, başvurusunu yaptığım avantajlı faturalı paketin hattıma acilen tanımlanmasını veya aynı teklifin yeniden sunularak başvurumu sorunsuz şekilde tekrar yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.