Faturasız Hat Talebimin Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta çevirmek için talepte bulundum. Görüşmede aciliyet belirttiğimi, işlemin en kısa sürede gerçekleştirileceğinin söylendiğini özellikle ifade etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hattım hâlâ faturalı görünmeye devam ediyor.

Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen talebim yerine getirilmediği gibi hatta fatura yansımaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin “en kısa sürede yapılacak” şeklindeki bilgilendirmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan hattımın derhal faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.