Askıda Paketten Dolayı İnternet Paketi Satın Alamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Türk Telekom faturasız hattımda pazar gününden beri telefondan internet paketi alamıyorum. Sistem sürekli askıda paket olduğu uyarısını veriyor, yeterli bakiyem olmasına rağmen yeni bir internet paketi satın alamıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili bilgi almak için başvurduğumda müşteri hizmetlerine iletmem gerektiği söylendi ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye detaylıca anlatamıyorum ve günlerdir mağduriyetim devam ediyor.

Askıda görünen bu paketin iptal edilmesini, hattımın düzeltilerek tekrar sorunsuz şekilde internet paketi alabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.