Sadık Müşteriye Sosyal Medya Sınırsız Paketi Teklifi Sunulmadı

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hattını kullanan bir müşterinizim. Mevcut taahhütlü tarifemin bitimine 4 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma bütçeme uygun, sosyal medya sınırsız bir paket teklifi sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 600–750 TL aralığında, sosyal medya kullanımım için yeterli ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarife beklerken, bu yönde bir teklif alamıyorum.

Benimle aynı operatörde olan arkadaşlarıma daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana bu tür tekliflerin yapılmaması kendimi değersiz hissetmeme ve rahatsız olmama neden olmaktadır. Bu durumun müşteri sadakatine uygun olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunuma bir çözüm üretilmedi, taleplerim karşılanmadı. 09.09.2026 tarihinde bitecek olan taahhüt sürem dolmadan önce, bana bütçeme uygun, sosyal medya sınırsız bir paket hazırlanmasını ve tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi halde faturasız hatta geçmeyi ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve bana da diğer müşterilere sunulan imkânlara benzer, adil ve uygun bir tarife teklif edilmesi konusunda gereğini rica ediyorum.