to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımı 01.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra, tarafıma 4.434,69 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutarı fahiş ve hakkaniyetsiz bulduğum için ödemedim.
Konya ili Meram ilçesinde ikamet ediyorum ve yaşadığım bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek adeta geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Şu an için ulaşabildiğim, derdimi anlatabildiğim net bir muhatap da bulamıyorum.
Talebim, hattıma yansıtılan cayma bedelinin sözleşme ve kullanım koşullarıma göre makul ve gerçekçi olacak şekilde tekrar hesaplanması ve tarafıma fahiş bir tutar uygulanmadan yeniden düzenlenmesidir. Konunun incelenerek, cayma bedelinin adil biçimde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
