to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Türk Telekom üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki bayiden faturasız mobil hat açtırdım. Hat açma bedeli o dönem 800 TL idi, bunun üzerine vergilerle birlikte yaklaşık 258 TL ödedim. Sonrasında bu hatta 3 aylık 50 GB paketini yaklaşık 210 TL’ye yüklettim.
Üç aylık paketim bitince tekrar bayiye gidip paket yükletmek istediğimde bana 50 GB için 1 300 TL civarında 6 aylık paket, aylık 60 GB için de 1 100 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız fiyatlar çıkarıldı. Hatta bayideki müşteri temsilcisi bile ekranda gördüğü bu fiyatlara şaşırdığını belirtti. Sonuç olarak 3 aylık 50 GB kullanımım ve hat açma masrafıyla birlikte faturasız hattım bana toplamda yaklaşık 1 250–1 300 TL’ye mal oldu.
Şu anda bu fahiş fiyatlar yüzünden paket almak istemiyorum. Defalarca aylık 5–7 GB civarı, daha düşük kotalı ve bütçeme uygun bir paket istediğimi söylememe rağmen bana ısrarla yüksek GB’li ve çok pahalı paketler sunuldu. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni hat açma bedelinin faturasız hat için 1 023 TL olduğunu, bunun üzerine bir de vergi ekleneceğini, 3 aylık 30 GB paketinin de 600 TL civarına çıktığını öğrendim.
Yaşadığım deneyim, yeni müşteriye uygun fiyat, mevcut müşteriye ise çok daha yüksek bedeller şeklinde işleyen adaletsiz bir fiyatlandırma politikası olduğunu gösteriyor. Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde gördüğüm bu tutarsız ve tüketiciyi zorlayan fiyatların gözden geçirilmesini, mevcut müşterileri koruyan, daha makul ve düşük GB’li paket seçeneklerinin sunulmasını ve tarafıma bütçeme uygun, erişilebilir paketler sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için talep oluşturdum ve yaklaşık iki hafta önce 265 TL 30 GB’lik kampanya için arandım, onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne paketim yüklendi ne de faturalıya geçişim yapıldı. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez 300 TL 40 GB paketinden b...
Eşim b** ve kızım s**’nun hatlarını Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi Cennet’teki Türk Telekom bayisine gittik. Başvuru yaptık, tarifemizi seçtik, 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketin bize 360 TL olacağı söylendi. Hatlarımız verildi, 3 gün iç...
Vodafone hat sahibiydim, 6 Mart 2026 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Türk Telekom bayisine giderek hatta geçiş yapmak istedim. Bayide bana “efsane kampanya” adı altında faturalıya geçiş için 1000 dakika + 250 SMS, 60 GB 525 TL, 80 GB ise 585 TL olarak bilgi verildi. Ben 60 GB’lik paketi 525 TL olarak ...
20 gün önce Türk Telekom Mobil’den Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki bir bayiden faturasız hat aldım. Ancak hattım bugüne kadar hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 1-2 gün içinde açılacağı söylendi ama hiçbir gelişme olmad...
19.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım ve 60 GB’lik paket için 12 ay taahhütlü olarak aylık 823 TL ödemek zorunda kaldım. Yetkili tarafından bu paketin en uygun seçenek olduğu belirtilince mecburen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak 20.01.2026 tarihinde bir Türk T...
Yorumlar