to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim b** ve kızım s**’nun hatlarını Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi Cennet’teki Türk Telekom bayisine gittik. Başvuru yaptık, tarifemizi seçtik, 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketin bize 360 TL olacağı söylendi. Hatlarımız verildi, 3 gün içinde diğer operatör hattının kapanacağı ve daha sonra bayiye tekrar gelip işlemlerin tamamlanacağı belirtildi.
Diğer operatördeki hatlarımız kapandıktan sonra tekrar aynı bayiye gittiğimizde, bu kez tarifelerde değişiklik olduğu söylendi ve aynı içerikteki paketin 360 TL yerine 520 TL olduğu ifade edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, hattımız diğer operatörden taşındıktan sonra fiyatın bu şekilde yükseltilmesiyle mağdur edildik ve kendimizi açıkça kandırılmış hissettik.
Biz bu ülkenin vatandaşı olarak verilen sözün arkasında durulmasını, başta belirtilen 360 TL’lik paketin tarafımıza aynı şartlarla tanımlanmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Yaşanan bu süreçte ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir muhatap bulamadığımız için bu şikayeti yazmak zorunda kaldık. Yetkililerin sorumluluk alarak konuyu incelemesini ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Eşim Türk Telekom kontörlü hat kullanıyordu, kısa süre önce hattı kendi üzerime almak için Kartal’daki Türk Telekom Eymen İletişim bayisine gittik. Eşim, hatta işlemden hemen önce 810 TL ödeyerek 30 GB’lik paket satın almıştı. Bayideki B*** Bey’e özellikle, hattı kendi üzerime aldığımızda bu 810 TL’...
Birkaç hafta önce eşimin mobil hattını Türk Telekom'a taşımaya karar verdik. Bayide kendimize uygun olan 200 Tl lik bir paket seçtik ve evimize döndük. Daha sonrasında sorunlar burada başlıyor, eşim mobil uygulamaya girdiğinde güncel tutarın 325 Tl olduğunu gördü buna telsiz kullanım vs eklenmemiş h...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 290 TL’lik 40 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye geçtim. Buna rağmen ilk faturam 611 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım. Durumu öğrenmek için İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom şubesine git...
Türk Telekom'a hat taşımak pişmanlıktır. Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell olan eşimin hattını Türk Telekom'a taşımak için bayiye gittim. Bayide 6 yaş çocuğu olanlar için uygun bir kampanya olduğunu söylediler. Oğlum 5 yaşını doldurdu, 6 yaşından gün aldı. Bunu belirttim ve kampanyaya kaydını aldılar. H...
Türk Telekom kampanyalar birimi tarafından aranarak 20gb internet, 1000dk, 250 SMS 220₺ içerikli paket teklifinde bulundular ve mobil hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak Türk Telekom uygulamasında paketin farklı ve faturanın da 350₺ olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
Yorumlar