Aşırı Ücret Ve Kesintili İnternet

TTNET internet kullanıcısıyım, 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve şu an aylık 555 TL ödüyorum. Nisan ayında taahhüt yenilemem olacağı için iki gün önce 444 lü hattan arandım ve aynı 50 Mbps paket için 725 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Evimdeki internet düzgün çalışmazken bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

İnterneti ilk aldığım günden beri evde sürekli çekilme, kopma ve donma sorunları yaşıyorum. 50 Mbps’lik hız bile tam olarak alınamazken bana 100 Mbps ve üzeri gibi paketlerin teklif edilmesini mantıklı bulmuyorum. Mevcut hız sorunsuz, kesintisiz ve stabil çalışmadığı için önce bağlantı kalitesinin düzeltilmesini, ardından da makul ve uygun fiyatlı bir 50 Mbps paket teklif edilmesini talep ediyorum.

Hem kronik hâle gelmiş internet sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de taahhüt yenileme dönemimde müşterinin mağdur edilmeyecek şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını istiyorum.