Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 919 TL Geri Ödeme Talebi

18.05.2026 tarihinde English Home Online üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 919 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım. Elime ulaşmayan bu sipariş için tarafıma TR962237761421 numaralı sözde sipariş numarası verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Çanakkale Biga adresine teslim edilmesini istediğim siparişimle ilgili olarak English Home müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, sorunla ilgili net bir bilgi de verilmedi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünün acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 919 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.