to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğim için taahhüdümün biteceğine dair bilgi gelince, koşulları öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Hâlihazırda 50 Mbps olan aynı paketimi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim, ancak hiçbir hizmet artışı olmamasına rağmen aylık ücretimin yaklaşık 460 TL’den 680 TL’ye çıkacağını söylediler.
Buna karşılık, başka bir operatörün 580 TL civarında bir ücretle 200 Mbps’ye kadar hız sunabileceğini öğrendim. Yani TTNET’te hem daha düşük hız için çok daha yüksek bir ücret istenirken, piyasada çok daha uygun fiyatla çok daha yüksek hız seçenekleri bulunuyor.
Yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken mevcut müşteriye bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul edemiyorum. Aynı hız, aynı hizmet karşılığında böylesine yüksek bir zam hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama.
Bu yanlış ve aşırı fiyatlandırmanın hızlı bir şekilde düzeltilmesini, yıllardır müşteri olan biri olarak makul bir ücretle ve adil koşullarla hizmet almaya devam etmek istiyorum. Aksi takdirde, bu sektörde tekel olmadıkları için operatörümü kesin olarak değiştireceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Sözleşmem bu ay bitiyor ve şu ana kadar aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Ancak sözleşme bitimine yakın internet ücretimin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 800 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve uzun süredir 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Şu an aylık 500 TL ödüyorum. Sözleşmemi yenilemek istediğimde, bana ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise aylık 1.050 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkacağını öğrendim. Yaklaşık bir ay önce öğrendiğim bu ...
TTNET’ten aylardır 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın alıyorum, aylık yaklaşık 800–900 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor, çoğu zaman 80–100 Mbps civarında hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...
Yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında TTNET ev interneti aboneliği aldım. Hat aktif edildiği günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve buna ek olarak sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil kullanamıyor, vaat edilen hızı ve hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisatım tamamen yen...
Uzun yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıcısıyım. 8 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 29 Kasım’da bitti ve son iki gündür uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulamada 520 TL’den başlayan ve 605 TL’ye kadar çıkan çeşitli uygun fiyatlı internet teklifleri görü...
Yorumlar