Arnavutköy Mahallesinde Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom'un İlgisizliği

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Özer Sokak’ta yaklaşık 1 haftadır ev internetimiz tamamen yok. TurkNet abonesiyiz, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için arızayı Türk Telekom’un gidermesi gerektiği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Sokaktaki komşularımın hepsi defalarca arıza kaydı açtırmasına rağmen Türk Telekom tarafından ne bir geri dönüş yapıldı ne de sahada bir çalışma görüldü. Mahalle olarak internet hizmetinden topluca mahrum bırakılmış durumdayız.

Bu kesinti nedeniyle iş, okul ve günlük ihtiyaçlarımız başta olmak üzere interneti kullanmamız gereken her konuda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne uzaktan işlerimizi halledebiliyoruz ne de temel ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.

İnternet hizmetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, 1 haftadır süren bu kesinti süresi için de fatura tutarımızdan uygun şekilde indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.