to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy Boğazköy İstiklal Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizdeki Türk Telekom internet kabloları yaklaşık iki haftadır kopmuş durumda ve bu yüzden evlerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Defalarca talep oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çalışma başlatılmadı, sahada bir ekip göremiyoruz. Telefon görüşmelerimizde bize yalnızca 17 Ocak tarihine kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi; bunun dışında sorunun neden bu kadar uzadığına ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte sabit internet kullanamadığımız için mobil hatlarımızdan ciddi veri aşımı yaşadık ve ekstra ücretlere maruz kaldık. Mahalle olarak hem iş, hem eğitim, hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz ve kendimizi tamamen sahipsiz hissediyoruz.
Türk Telekom’un Arnavutköy Boğazköy İstiklal Mahallesi’ndeki internet altyapı arızasını acilen gidermesini, çalışmaların hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet için uygun görülüyorsa fatura/ücret iadeleri dahil olmak üzere tarafımıza gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Arnavutköy’de bulunduğumuz adreste internet altyapısı konusunda Türk Telekom tekel durumda olduğu için mecburen bu altyapıya mahkûm bırakılıyoruz. Yaklaşık bir aydır, özellikle 20.12.2025 tarihinden bu yana “altyapı güncellemesi” bahanesiyle neredeyse iki haftadır internetsiz kalıyoruz. Bu...
Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyle...
Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...
İstanbul Arnavutköy’de yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı sağlanmıyor. En çok rahatsız eden durum ise karşı komşumda Türk Telekom internet altyapısı ve hizmeti varken, benim dairemde hiçbir şekilde altyapı bulunmaması. Altyapı talebi için daha önce Türk Telekom’a b...
İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Caddesi No:56 Vefa Grup Apartmanı’nda bulunan Türk Telekom sabit internet hattımızda pazartesi sabahı saat 06.00’dan beri kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızın internet kablosu kopmuş olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne de sorunu yerinde inceleyen bir e...
Yorumlar