Arıza Kaydı Açmama Rağmen İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom TTNET üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11 Mart’tan beri evime gelen internet hattı kopuk olduğu için evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı bina içerisinde alt katımda ve yan dairelerde internet olmasına rağmen sadece benim hattımda sorun olduğu halde “bölgenizde genel arıza var” denilerek konu geçiştiriliyor.

Arıza kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde somut bir çalışma yapılmadı, arıza ekibi gelip hattı düzgün şekilde onarmıyor ve günlerdir mağdur durumdayım. Evimde internet olmaması sebebiyle hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Türk Telekom’un, evime gelen internet hattını kontrol ederek kopuk olan hattımı yenilemesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.