to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servisin Hatası Sonrası Tamamen Kesintiye Uğrayan Ve Geri Dönüş Olmayan 24 Mbps İnternet
Türk Telekom altyapısı üzerinden Türk Telekom 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sorun yaşıyorum. İlk başta hızım çok düşüktü, bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip sorunu düzeltmek için müdahale etti ancak bu kez interneti tamamen bozup gitti ve “yarın tekrar geleceğiz” denildi, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda sadece “bölgenizde genel bir arıza var” denilip erteliyorum, ama binamdaki diğer dairelerde ve mahalledeki tanıdıklarımda internet sorunsuz çalışıyor. Yani sorun açıkça benim hattımda olmasına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.
İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir doğru düzgün hizmet alamıyorum. Türk Telekom’un, evime gelen teknik servisin hatayı tamamen kesintiye çevirdiği bu arızayı en hızlı şekilde kalıcı olarak çözmesini, oyalama ve yanlış bilgilendirme yapılmadan tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala gelişme yok o kadar takmıyor ki pazar günü saat 12 de çözülecek yazmış bir haftadır hep bir gün erteliyorlar
Hâlâ dönüş yok
Hâlâ bir gelişme yok tarafıma bir dönüş sağlanmadı paramızla rezil oluyoruz işte hep aradığımda bir gün erteliyorlar
Aboneliğimi iptal ettirmek için aradım artık dayanamadım her gün bir gün erteleniyor sorunumun çözülmesini istiyorum umursamıyor kimse iptal etmek istiyorum 3 bin tl cayma ücreti çıkarıyorlar bravo 😄👏
