to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Teknosa Sel mobil faturalı hat abonesiyim. Faturalı hattımın süresinin dolmasına yaklaşık bir ay varken, aboneliğimin normal fatura tutarının yaklaşık üç katı kadar bir bedel son ay için faturama yansıtıldı. Normalde aylık yaklaşık 298 TL ödediğim hatta Aralık ayı için 1500 TL’nin üzerinde fatura kesildi ve henüz yeni dönem aboneliğim Ocak ayında başlayacak olmasına rağmen bu şekilde bir tutarla karşılaştım.
Hattımı Teknosa mağazasından almıştım. Yaşadığım bu fahiş fatura sorunu nedeniyle Türk Telekom ve Teknosa Sel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sistem sürekli beni kısır bir döngüye soktu, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve en sonunda görüşme kendiliğinden sonlandı. Bu nedenle ne neden böyle bir tutar çıktığını öğrenebildim ne de itirazımı iletebildim.
Aralık ayı için kesilen bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paket tutarım olan yaklaşık 298 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL civarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Türk Telekom mobil hattım için Teknosell üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemde faturam 370 TL iken, tarife değişikliği sonrası ilk olarak 430 TL göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay böyle olabileceği, sonraki aylarda faturamın 370 TL olarak devam edeceği bilgi...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son 5–6 aydır faturalarım sürekli 500 TL üzerinde gelmeye başladı. Kasım ayına ait güncel borç kısmında 602 TL görünürken, az önce fatura kesimi sonrası tutarın 1.036 TL’ye çıktığını gördüm. Bu ay itibarıyla taahhüdüm de bitmiş durumda. Ve ...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Yorumlar