Türk Telekom Aralık Faturamda 815 TL Aşırı Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için Teknosell üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemde faturam 370 TL iken, tarife değişikliği sonrası ilk olarak 430 TL göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay böyle olabileceği, sonraki aylarda faturamın 370 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi.

Ancak Aralık dönemi faturam kesildiğinde, hattıma hiçbir gerekçe sunulmadan 815 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ek paket, taahhüt bozma bedeli, yurt dışı kullanımı veya ek bir hizmet satın almamış olmama rağmen bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

551***9803 numaralı hattıma ait Aralık dönemindeki 815 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini ve söz verilen şekilde tarife ücretim doğrultusunda düzeltilmesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.