Apple Store 500 TL Çeki Süre Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamadı

Türk Telekom aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce yenilerken, kampanya kapsamında Apple Store’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Abonelik yenileme işleminden sonra bu hakkımı kullanmak istedim ancak çekin sadece ilk 1 ay içinde kullanılabildiğini, aksi halde hakkın tamamen kaybolduğunu sonradan öğrendim.

Kampanya esnasında süre konusunda yeterince açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca ilk etapta herhangi bir şifre de verilmedi, SMS ile kendimiz almamız gerektiği söyleniyor. Ben de bu nedenle sürenin geçtiğini fark edemeden hakkımı kaybetmiş oldum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, süresi geçtiği için bu hakkı artık kullanamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya ile vaat edilen 500 TL’lik Apple Store çekinden faydalanamamak mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle, hattıma yeniden 500 TL’lik Apple Store hediye çekinin tanımlanmasını veya buna denk başka bir telafi hakkı verilmesini talep ediyorum.