Apartmanımızda İnternet Yok, Bölgesel Arıza İddiası Yanlış

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrası elektrikler gelmesine rağmen apartmanımızdaki hiçbir dairede internet yok. Buna karşın çevredeki diğer binalarda ve bölgede internet hizmeti normal şekilde çalışmaya devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturduk ancak her seferinde sorun için “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Oysa çevrede herkeste internet varken sadece bizim apartmanda hizmet olmaması, sorunun binamızdaki kutudan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen apartman kutusuna gelip yerinde bir kontrol yapılmadı.

1795523068 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, apartmandaki Türk Telekom kutusunun teknik ekip tarafından acil olarak kontrol edilmesini ve arızanın en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.